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微信运营的关键数据有哪些?如何提高关键数据的指标?

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\n  微信运营关键数据有哪些?
\n 对于微信运营人员来说,一般最关注的数据是粉丝数和阅读量,我喜欢问他们两个问题——
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\n 第一个问题:现在淘宝上刷粉丝刷阅读量的服务多了去了,如果你的微信运营人员去购买这个服务了,你怎么查出来?
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\n 第二个问题:如果你通过开展活动(比如投票),预算5K,短期内粉丝增加了2W,但是这2W不取消关注,后续也不看你的微信号。请问你这2W粉和淘宝上买的僵尸粉有什么区别呢?
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\n 阅读量和粉丝数只是大家做微信运营的附属品——大家是希翼通过优质的微信运营给用户提供良好的服务,让服务吸引用户关注和阅读。所以,数据应该更侧重于“衡量服务是否优质”,而非“衡量最终的结果“,不然只追求结果会掩盖非常多的问题。
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\n 那么,哪些数据才是衡量服务是否优质的呢?打开率,转发率和转化率。
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\n 如何提高文章打开率?
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\n 1,标题党
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\n 该做标题党的时候,一定要做标题党!再优质的文章和内容,在朋友圈呈现在用户的时候,也只能是标题。
\n 我曾经做过几次A/B测试(相同的文章,配上不同的标题,以预览版群推相同的微信群),标题党带来的打开率相差4、5倍很常见。
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\n 2,群推
\n 群推更像是用人工干预的手段去提高打开率,在用户精准且活跃的微信群群推广,并且配上吸引人的话术,也是是能够提高文章的打开率的。
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\n 3,活跃粉丝数
\n 不管你信不信,即使你的微信文章内容的确有可读性,但是一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送,周期大概是3—6个月。每个人的时间是有限的,他愿意分配多少时间给你,取决于他对你的粘性。社会化营销的争夺于运营,都是在用一切办法抢占用户每天24小时的时间。
\n 所以对于任何一位微信运营者而言,活跃粉丝数很重要!
\n 用什么方式能比较好的增加用户粘性,提升活跃粉丝数?社群!比如类类用上班之余做了40个微信群和QQ群,群里16000多人。有了社群,大家都乐意通过社群分享获得的信息,这种到达率显然远大于你的某一篇可能被海量信息流覆盖的文章推送。
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\n 4,品牌
\n 品牌一个微信号整体呈现的品质和形象。比如,我知道某个公众号一直都致力于推送某个领域的精品文章,“XX出品,必属精品”,优良的品质已经被你认可,你是不是更愿意偶尔到这个公众号里逛一逛?
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\n 5,刚需
\n 你的微信号究竟能提供给用户什么独特的东西?这个才是提高微信号打开率的终极法宝,让你的文章不可替代性,让你的内容在某一垂直和领域有他独到的地方。
\n 比如如果我最近想要学习一些互联网产品的常识,一些互联网营销的东东,我可能会去馒头商学院逛逛;如果我最近想看点职场的东东,可能会去领英中国逛逛;如果我想听听吐槽,解解闷气,我就去看咪蒙好了。
\n 再比如,如果你平时有经常关注姑婆那些事儿,你会发现大家很在意讲解APP推广文章的比例,比如上周就推送了“CP如何甄别渠道作弊”“APP如何通过优惠券进行推广”,就是要突出大家在APP推广领域的垂直型或者说刚需。
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\n 如何提高文章转发率?
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\n 1,红包转发
\n 这我就不多说了。如果你和我一样,经常加一些微信群的话,你就会发现。企业出了一个什么活动或者文章,在传播初期为了加速传播,一般都会采用红包推广的方式。
\n 当然,发红包也已经有了各种优化的方法,如何用较少的钱,带来较大的转发量,如何让转发的文章最大化覆盖人群,如何杜绝拿了红包不转发的情况,作为一个资深红包狂魔,这个可以下次单独写一篇文章来分享……
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\n 2,活动
\n 你有参加一些线上活动比如某个微信群讲座,请问他要求你报名的时候做一件什么事情?**。
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\n 3,从众
\n 如果你周围的朋友同事都发了,你会不会发呢?反正如果我的同事都转发了文章,我不发好像显得我不支撑他的工作,所以……
\n 如果你的老板转发了,你会不会转发呢?
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\n 4,文章质量——最终解决办法
\n 社会化营销中,让用户转发的因素普遍是适用的。一篇文章能否让用户自发转发,一般会是这样几个因素造成的——
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\n 1)喜闻乐见:有趣,吐槽,别人比我惨……
\n 2)有我:能展现我是一个好人,有B格,有品位,有意思,有正义感……
\n 3)有用:独特的视角,方法论,前因后果,细节(案例)……
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\n 举个例子,李叫兽很有名的那一篇文章《X型文案和Y型文案》,你有想过为什么他会火么?因为有用啊,那为什么大家觉得文章有用呢?
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\n 如何提高文章转化率?
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\n 1,调研
\n 如果你开展一个活动,比如网上培训课程吧。课程的主题设置什么,定多少价位合适,这些都是非常影响转化率的。这时候怎么做呢?利用微信号的社交性进行调研——通过和核心用户私聊的定性调查,通过网上调查问卷的定量调查,都是能够有效提升转化率的方式。
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\n 2,互动
\n 一个会卖萌,会陪用户聊天的妹子,是让人很难有抵抗力的。无论是微信小助手通讯录里的用户,还是微信后台等,充分利用好和用户互动的窗口。
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\n 3,线上线下结合
\n 开始运营微信号的时候,一位运营大牛对我说:一个真实有效,且愿意和你互动的用户,他的价值要超过100个沉默的你不了解的用户。所以他说,微信号的运营,一定要线上线下结合,让核心用户从微信号的背后走出来,而当你能和他们面对面的时候,这部分用户也将会是你做下一阶段转型时最支撑你的用户。
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\n 4,稀缺
\n 稀缺,并不是饥渴营销。而是说将门槛提高,让bonus更诱人,也让用户更重视。一个499谁都可以参加的课程,于我的吸引力,是没有799但是对于学员有筛选,有要求的课程有吸引力的。
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\n 5,打造IP
\n 这一块要等后续再详细说。大多数微信号都有其灵魂人物,如吴晓波之于吴晓波财经,罗振宇之于罗辑思维,张德芬之于张德芬,秋叶大叔之于秋叶PPT,王欣之于馒头商学院,大多数灵魂人物就是一个IP,如何让IP人物提高转化率,这一块还需要再想想。
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\n 写在最后
\n 如果你问怎样涨粉的时候,我觉得最好的方式,还是通过投票,病毒式H5,红包,跟踪热点等方式,覆盖范围广效果好,但是这样追求粉丝数和阅读量的方式,注意力落在了强推广上。而如果你的注意点放在了打开率,转发率和转化率上,你会发现你会去做好文章内容,做好客服,做好社群等服务上。因为不同的导向,会让公众号有不一样的前进方向。 
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